Sửa chữa điện thoại

Viện Di Động là trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín, chuyên thay linh kiện, bảo dưỡng và khắc phục mọi vấn đề của điện thoại và laptop. Nếu thiết bị của bạn gặp sự cố, hãy đến ngay cửa hàng gần nhất để trải nghiệm dịch vụ sửa điện thoại nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp, được hàng triệu khách hàng tin tưởng lựa chọn.

1. Khi nào nên mang điện thoại đi sửa?

Điện thoại là thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Sau thời gian sử dụng, máy có thể xuất hiện các lỗi phần mềm hoặc phần cứng làm giảm hiệu năng và trải nghiệm người dùng. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu hư hỏng và sửa chữa kịp thời sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, tránh hư hại nghiêm trọng hơn.

Bạn nên sửa điện thoại khi xuất hiện các dấu hiệu hư hỏng bất thường

Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến cho thấy bạn nên mang điện thoại đi sửa ngay:

• Lỗi pin và sạc điện: Pin điện thoại xuất hiện nhiều vấn đề như tụt pin nhanh bất thường, máy nóng khi sạc, không nhận sạc hoặc báo pin ảo. Những vấn đề này thường xuất phát từ thói quen sử dụng máy trong lúc sạc, dùng bộ sạc kém chất lượng không chính hãng, sạc qua đêm liên tục hoặc thay pin giả, kém chất lượng.
• Lỗi hiển thị màn hình: Màn hình gặp tình trạng như hiển thị mờ nhạt, xuất hiện các vạch sọc, bị đen trắng hoàn toàn hoặc có màu xanh bất thường. Nguyên nhân chủ yếu do va đập mạnh làm hỏng linh kiện bên trong, phần mềm hệ thống quá cũ, ứng dụng lỗi thời hoặc nước thấm vào máy.
• Lỗi mặt kính: Mặt kính điện thoại dễ bị vỡ nứt, trầy xước từ nhẹ đến nặng khi thiết bị rơi từ độ cao hoặc va đập với vật cứng. Lực tác động mạnh từ bên ngoài là nguyên nhân chính khiến mặt kính bị hư hại và cần thay thế.
• Lỗi cảm ứng: Lớp cảm ứng gặp các vấn đề như phản hồi chậm, không nhận lệnh, chuyển đổi ứng dụng không mượt hoặc tự động thực hiện các thao tác không mong muốn. Tình trạng này thường do lỗi phần mềm hoặc lớp cảm ứng bên dưới bị hư hỏng vật lý.
• Lỗi âm thanh: Hệ thống âm thanh gặp nhiều vấn đề như video và nhạc không phát ra tiếng, micro không thu âm, loa phát âm rè hoặc nhỏ tiếng bất thường. Nguyên nhân có thể do kết nối Bluetooth bị lỗi, linh kiện loa hỏng, tích tụ bụi bẩn lâu năm hoặc nước thấm vào bên trong máy.
• Lỗi Camera: Camera điện thoại có thể gặp các vấn đề như chất lượng ảnh kém so với độ phân giải, hình ảnh mờ nhạt, màn hình đen hoàn toàn, rung lắc khi quay video hoặc ảnh bị nhòe. Những lỗi này thường do va đập làm ảnh hưởng camera bên trong, ống kính bám bụi bẩn, phần mềm camera hỏng hoặc chưa cập nhật phiên bản mới.
• Lỗi vỏ máy: Vỏ ngoài điện thoại bị biến dạng, nứt vỡ, phai màu, bám vết bẩn khó tẩy sạch hoặc ố vàng theo thời gian. Tình trạng này xuất hiện khi máy rơi từ trên cao, va đập mạnh, để chung với vật cứng hoặc không sử dụng ốp lưng, bao da bảo vệ.
• Lỗi nắp lưng: Mặt kính phía sau điện thoại bị vỡ nguy hiểm gây thương tích, xuất hiện nhiều lớp mờ, trầy xước ảnh hưởng thẩm mỹ, tróc hoặc bong lớp sơn. Nguyên nhân chính do không dùng ốp lưng bảo vệ, va đập rơi từ trên cao, thay linh kiện kém chất lượng hoặc bị đè ép bởi vật cứng sắc nhọn.
• Lỗi chân sạc điện thoại: Cổng sạc gặp tình trạng không thể sạc pin, sạc chậm bất thường, sạc ngắt quãng hoặc dây cáp bị kẹt trong chân sạc. Những vấn đề này thường do chân sạc bên trong bị lỏng hoặc gãy vì bảo quản không đúng cách, cắm dây quá mạnh tay, tác động ngoại lực hoặc nước vào cổng sạc.
• Lỗi tín hiệu sóng điện thoại: Hệ thống thu sóng có thể gặp vấn đề như Wi-Fi chậm, sóng di động yếu hoặc mất tín hiệu hoàn toàn dù đã lắp SIM card. Tình trạng này xuất hiện khi bộ phận Wi-Fi và anten bị hư hỏng, khó thu nhận sóng đầy đủ do tác động ngoại lực hoặc vị trí sử dụng không có sóng mạnh.

Nếu điện thoại của bạn đang gặp một trong những tình trạng trên, tốt nhất hãy mang máy đến các trung tâm sửa điện thoại uy tín như Viện Di Động để được kiểm tra, tư vấn và khắc phục kịp thời. Việc sửa sớm sẽ giúp bảo vệ dữ liệu, kéo dài tuổi thọ thiết bị và tránh phát sinh lỗi nghiêm trọng hơn.

2. Danh sách dịch vụ sửa chữa điện thoại tại Viện Di Động

Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong ngành, Viện Di Động cung cấp đa dạng dịch vụ sửa điện thoại uy tín cho hầu hết các dòng máy phổ biến như iPhone, Samsung, OPPO, Xiaomi,… Thiết bị của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng nhờ quy trình chuyên nghiệp, linh kiện chính hãng và đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Dưới đây là danh sách các dòng điện thoại đang được hỗ trợ tại hệ thống cửa hàng.

2.1. Sửa chữa iPhone

iPhone là dòng smartphone cao cấp của Apple, nổi tiếng với thiết kế tinh tế và hệ điều hành iOS ổn định. Tuy nhiên, sau thời gian sử dụng, các thiết bị iPhone dễ gặp phải những vấn đề phổ biến như màn hình pin chai, Face ID không hoạt động, cảm ứng kém nhạy, lỗi phần mềm hoặc camera mờ ảnh.

iPhone bị chai pin cần được thay pin chính hãng để đảm bảo an toàn

Viện Di Động chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa điện thoại iPhone toàn diện với linh kiện chính hãng và đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề. Một số dịch vụ nổi bật gồm:

• Thay pin iPhone
• Thay màn hình iPhone
• Thay cụm chân sạc iPhone
• Thay kính camera sau iPhone
• Thay cảm ứng iPhone
• Thay mặt kính iPhone
• Thay vỏ iPhone
• Sửa Face ID iPhone
• Thay nắp lưng iPhone
• Thay loa ngoài / loa trong iPhone
• Thay camera trước / camera sau iPhone
• Độ vỏ iPhone

2.2. Sửa chữa Samsung

Samsung là thương hiệu smartphone hàng đầu thế giới của Hàn Quốc, nổi bật với công nghệ màn hình AMOLED sắc nét và hệ điều hành Android tùy biến One UI. Tuy nhiên, các thiết bị Samsung thường gặp những vấn đề như màn hình cong dễ vỡ khi rơi, pin sạc chậm hoặc chai nhanh, camera bị mờ ảnh, loa phát âm nhỏ hoặc rè, cũng như các lỗi phần mềm One UI.

Dịch vụ sửa Samsung toàn diện, khắc phục nhanh lỗi màn hình, pin, loa, camera

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa Samsung toàn diện bao gồm:

• Thay pin Samsung
• Thay màn hình, thay mặt kính Samsung
• Thay loa trong, loa ngoài Samsung
• Thay nắp lưng, thay vỏ máy Samsung
• Thay camera trước, camera sau Samsung
• Sửa main, xử lý các lỗi IC phần cứng Samsung

2.3. Sửa chữa OPPO

OPPO luôn ghi điểm nhờ thiết kế thời trang, camera selfie sắc nét và công nghệ sạc nhanh SuperVOOC độc quyền. Bên cạnh đó, không ít người dùng gặp phải những vấn đề quen thuộc như màn hình dễ vỡ khi va đập, pin chai nhanh, mặt kính trầy xước, vỏ máy cong móp hay nắp lưng bong tróc gây mất thẩm mỹ và trải nghiệm.

Điện thoại OPPO sau khi thay pin và test máy hoạt động ổn định

Tại Viện Di Động, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa OPPO chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn với các hạng mục sau:

• Thay màn hình OPPO
• Thay pin OPPO
• Thay mặt kính OPPO
• Thay cảm ứng OPPO
• Thay nắp lưng OPPO
• Thay vỏ OPPO
• Thay cụm chân sạc OPPO
• Thay camera sau OPPO

2.4. Sửa chữa Xiaomi

Xiaomi nổi tiếng với tỷ lệ giá và hiệu năng vượt trội, cấu hình mạnh mẽ và giao diện MIUI đa tính năng. Tuy nhiên, các thiết bị Xiaomi thường gặp những vấn đề như màn hình bị vỡ, pin chai nhanh, vỏ máy dễ bị trầy xước, cũng như các lỗi bo mạch chủ liên quan đến nguồn, âm thanh và kết nối.

Sửa điện thoại Xiaomi uy tín, nhanh chóng và đảm bảo linh kiện chính hãng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa điện thoại Xiaomi đa dạng các lỗi thường gặp như:

• Thay pin Xiaomi chính hãng
• Thay màn hình, mặt kính, vỏ máy, nắp lưng Xiaomi
•  Thay camera Xiaomi trước và sau
• Thay cụm chân sạc Xiaomi
• Sửa main, xử lý lỗi IC nguồn, IC audio, IC flash, IC sóng, IC USB sạc

2.5. Sửa chữa Vertu

Vertu là thương hiệu điện thoại xa xỉ hàng đầu thế giới từ Anh Quốc, nổi tiếng với thiết kế đẳng cấp từ vàng, kim cương, da cá sấu thật và dịch vụ Concierge độc quyền. Do cấu trúc phức tạp và chất liệu cao cấp, các thiết bị Vertu thường gặp những vấn đề như: pin phồng chai, màn hình ố vàng, loa và mic bị rè hoặc mất tiếng, camera bị lỗi,…

Sửa chữa Vertu với linh kiện chính hãng, giữ nguyên giá trị và thiết kế nguyên bản

Viện Di Động tự hào là đối tác bảo hành và ủy quyền sửa chữa điện thoại Vertu Việt Nam, cung cấp dịch vụ sửa chữa Vertu chuyên sâu bao gồm:

• Thay pin Vertu
• Thay màn hình Vertu
• Thay chân sạc Vertu
• Thay bàn phím Vertu
• Thay cảm biến Vertu
• Thay camera sau Vertu
• Thay khay sim Vertu
• Thay bao da Vertu
• Thay main Vertu
• Thay ốc đuôi Vertu

2.6. Sửa chữa Nokia

Nokia có độ bền vượt trội, thiết kế cứng cáp và thời lượng pin dài. Tuy nhiên, sau thời gian sử dụng lâu dài, các thiết bị Nokia có thể gặp những vấn đề như: pin phồng chai, màn hình hiển thị sọc hoặc chảy mực, mặt kính nứt vỡ trầy xước, mic kém chất lượng âm thanh,…

Dịch vụ sửa chữa Nokia uy tín, khắc phục hiệu quả các lỗi phần cứng phổ biến

Hệ thống cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa Nokia bao gồm:

• Thay pin Nokia
• Thay màn hình, mặt kính Nokia
• Thay cảm ứng Nokia
• Thay vỏ Nokia
• Thay micro Nokia
• Thay main Nokia

2.7. Sửa chữa Blackberry

BlackBerry là thương hiệu smartphone cao cấp từ Canada, nổi bật với bàn phím QWERTY, bảo mật cao và hệ điều hành tối ưu cho doanh nghiệp. Khi đến tuổi đời cao, nhiều thiết bị gặp lỗi như: pin chai, màn hình vỡ, bàn phím kẹt, trackball/trackpad hỏng, loa mic yếu và lỗi main gây mất sóng,…

BlackBerry sau sửa chữa được làm sạch và test kỹ trước khi bàn giao

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa BlackBerry:

• Thay pin BlackBerry
• Thay màn hình BlackBerry
• Thay trackball BlackBerry
• Thay vỏ máy BlackBerry
• Thay loa mic BlackBerry
• Thay bàn phím và main BlackBerry

2.8. Sửa chữa Lenovo

Lenovo được thiết kế bền bỉ và hiệu năng ổn định, nhưng theo thời gian, thiết bị dễ gặp lỗi như pin chai hoặc phồng, màn hình chảy mực, cảm ứng loạn, kính nứt, vỏ móp, mic hỏng hoặc main gây sập nguồn, nóng máy.

Viện Di Động cam kết sửa Lenovo đúng lỗi, đúng giá, bảo hành rõ ràng

Cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa Lenovo như:

• Thay pin Lenovo
• Thay màn hình, mặt kính Lenovo
• Thay cảm ứng Lenovo
• Thay vỏ máy Lenovo
• Thay loa, mic Lenovo
• Thay main Lenovo

2.9. Sửa chữa Huawei

Huawei nổi tiếng với camera AI, chip Kirin hiệu năng cao và công nghệ sạc nhanh SuperCharge. Tuy nhiên, thiết bị dễ gặp lỗi như pin chai do sạc nhanh, màn hình cong vỡ, kính trầy, camera mờ, cảm ứng loạn, vỏ móp, loa mic kém và lỗi main gây khởi động chậm.

Thiết bị Huawei được kiểm tra kỹ sau sửa chữa, đảm bảo hoạt động ổn định

Cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa chữa Huawei toàn diện:

• Thay pin Huawei
• Thay màn hình, mặt kính Huawei
• Thay camera, cảm ứng Huawei
• Thay vỏ máy Huawei
• Thay loa mic Huawei
• Thay main Huawei

2.10. Sửa chữa Vsmart

Vsmart là thương hiệu smartphone đầu tiên của Việt Nam, gây ấn tượng với thiết kế hiện đại, giá tốt và tích hợp AI của Google. Trong quá trình sử dụng, các thiết bị Vsmart thường gặp lỗi như màn hình vỡ, pin chai, chân sạc lỏng, kính trầy, camera mờ, cảm ứng kém, vỏ móp và phần mềm treo máy.

Dịch vụ sửa chữa Vsmart uy tín, hỗ trợ đầy đủ các dòng máy phổ biến

Cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa chữa điện thoại Vsmart chuyên nghiệp:

• Thay pin Vsmart
• Thay màn hình, mặt kính Vsmart
• Thay chân sạc Vsmart
• Thay camera, cảm ứng Vsmart
• Thay vỏ máy và sửa phần mềm Vsmart

2.11. Sửa chữa Sony

Sony là thương hiệu điện tử hàng đầu từ Nhật Bản, nổi bật với cảm biến camera Exmor RS, thiết kế tinh tế và âm thanh Hi-Res Audio. Trong quá trình sử dụng, thiết bị Sony có thể gặp lỗi như hỏng camera, mất kết nối, tắt đột ngột, màn hình nứt, kính vỡ, mic rè, nhiễu âm thanh,…

Dịch vụ sửa chữa Sony hỗ trợ đầy đủ từ thay kính đến sửa main

Viện Di Động cung cấp dịch vụ sửa điện thoại Sony chuyên nghiệp, đảm bảo phục hồi tối ưu hiệu suất và trải nghiệm người dùng:

• Thay pin, màn hình, mặt kính Sony
• Sửa IC nguồn, IC camera, IC sóng Sony
• Thay camera trước/sau Sony
• Thay micro Sony (mic trong, mic ngoài)

2.12. Sửa chữa Vivo

Vivo được yêu thích nhờ thiết kế thời trang, camera selfie chất lượng cao và sạc nhanh FlashCharge. Tuy nhiên, thiết bị thường gặp lỗi như nắp lưng kính vỡ, mặt kính trầy, pin chai do sạc nhanh, màn hình sọc hoặc chảy mực, camera selfie mờ, cảm ứng loạn và lỗi phần mềm Funtouch OS gây treo máy.

Dịch vụ sửa chữa Vivo tại Viện Di Động cam kết nhanh chóng và minh bạch

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa Vivo chuyên nghiệp:

• Thay pin, màn hình, cảm ứng Vivo
• Thay nắp lưng, mặt kính Vivo
• Thay camera trước/sau Vivo
• Thay loa, mic, chân sạc Vivo
• Sửa lỗi phần mềm Funtouch OS

2.13. Sửa chữa Realme

Realme là thương hiệu smartphone trẻ trung, nổi bật với hiệu năng mạnh, thiết kế năng động và công nghệ sạc siêu nhanh SuperDart Charge. Thiết bị dễ gặp lỗi như pin chai do sạc nhanh, màn hình vỡ hoặc bị sọc, mặt kính trầy, cảm ứng chậm và phần mềm Realme UI gây treo hoặc crash ứng dụng,…

Khách hàng được tư vấn rõ ràng trước khi tiến hành sửa điện thoại Realme

Hệ thống cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa điện thoại Realme toàn diện:

• Thay pin Realme
• Thay màn hình Realme
• Thay mặt kính Realme
• Thay nắp lưng Realme
• Thay vỏ Realme

2.14. Sửa chữa OnePlus

OnePlus là thương hiệu smartphone cao cấp, nổi bật với hiệu năng mạnh mẽ, sạc nhanh Warp Charge và giao diện OxygenOS mượt mà. Tuy nhiên, thiết bị OnePlus có thể gặp lỗi như màn hình chảy mực, ố vàng, nắp lưng bong tróc, pin chai nhanh, cảm ứng kém, mất sóng WiFi, lỗi nguồn, âm thanh,…

Nắp lưng OnePlus bong tróc đang được thay mới, đảm bảo tính thẩm mỹ như ban đầu

Hệ thống cửa hàng cung cấp dịch vụ sửa OnePlus toàn diện:

• Thay pin, màn hình, mặt kính, cảm ứng OnePlus
• Thay nắp lưng, vỏ máy OnePlus
• Thay camera trước/sau, loa, mic, cổng sạc USB
• Sửa lỗi main, IC WiFi, mất nguồn, mất sóng, mất IMEI, mất đèn, lỗi màn hình xanh/đỏ

2.15. Sửa chữa Asus

Asus nổi bật với dòng ROG Phone chuyên game, hiệu năng mạnh mẽ và tản nhiệt vượt trội. Sau một thời gian sử dụng, thiết bị thường gặp lỗi như pin nóng và nhanh chai, màn hình burn-in, LED mờ, vỏ máy móp, camera kém, cảm ứng lag, lỗi phần mềm ROG UI gây xung đột khi chơi game,…

Asus sau sửa chữa được test toàn bộ chức năng trước khi bàn giao cho khách hàng

Viện Di Động cung cấp dịch vụ sửa chữa điện thoại Asus chuyên nghiệp:

• Thay pin Asus
• Thay màn hình Asus
• Sửa main IC nguồn Asus
• Sửa main IC flash Asus
• Sửa main IC camera Asus
• Sửa main IC cảm biến Asus
• Sửa main IC sóng Asus
• Sửa main IC Wifi Asus
• Thay nắp lưng Asus

2.16. Sửa chữa Google Pixel

Google Pixel nổi bật với camera AI tiên tiến, hệ điều hành Android thuần túy và cập nhật bảo mật nhanh chóng. Trong quá trình sử dụng, thiết bị có thể gặp lỗi như pin chai, màn hình OLED burn-in, kính vỡ ảnh hưởng Face Unlock, nắp lưng kính dễ nứt, vỏ máy móp, camera lỗi xử lý ảnh, cảm ứng ghost touch, loa stereo rè và phần mềm Android beta gây bootloop hoặc lag.

Viện Di Động sửa chữa Pixel uy tín, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định sau sửa

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa điện thoại Google Pixel toàn diện:

• Thay pin Google Pixel
• Thay nắp lưng Google Pixel
• Thay màn hình Google Pixel

2.17. Sửa chữa LG

LG có màn hình OLED cao cấp, thiết kế độc đáo và âm thanh Hi-Fi DAC chất lượng. Bên cạnh đó, thiết bị LG thường gặp lỗi như pin chai hoặc phồng, camera góc rộng lỗi lấy nét, cảm ứng lag, loa DAC rè và phần mềm LG UX gây bootloop hoặc khởi động chậm,…

Quá trình sửa chữa LG đảm bảo an toàn giữ nguyên thiết kế nguyên bản

Viện Di Động cung cấp dịch vụ sửa chữa điện thoại LG toàn diện:

• Thay màn hình LG
• Thay main IC nguồn LG
• Thay nắp lưng LG
• Sửa chữa LG màn hình
• Thay mặt kính LG
• Sửa main IC sóng LG

3. Vì sao nên chọn Viện Di Động để sửa điện thoại?

Viện Di Động là địa chỉ được hàng triệu khách hàng tin tưởng khi cần sửa chữa điện thoại nhờ dịch vụ chất lượng, minh bạch và chuyên nghiệp. Dưới đây là những lý do khiến hệ thống luôn giữ vững vị trí hàng đầu và không ngừng cải tiến để phục vụ tốt hơn mỗi ngày.

Nhân viên tư vấn tại cửa hàng thân thiện, hỗ trợ khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp

3.1. Cam kết chất lượng và linh kiện chính hãng

Viện Di Động luôn sử dụng linh kiện chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và thông số kỹ thuật phù hợp với từng dòng máy. Mỗi linh kiện đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi lắp đặt, đảm bảo độ bền và hiệu suất sử dụng sau sửa chữa. Đây là yếu tố then chốt giúp thiết bị hoạt động ổn định và duy trì tuổi thọ lâu dài.

3.2. Thao tác minh bạch, quy trình rõ ràng

Tại Viện Di Động, khách hàng hoàn toàn có thể quan sát trực tiếp quá trình sửa chữa để yên tâm về tính minh bạch và an toàn linh kiện. Quy trình sửa chữa được chuẩn hóa từ khâu tiếp nhận – kiểm tra – báo giá – sửa chữa – bàn giao. Tất cả thông tin đều được giải thích rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và theo dõi.

3.3. Đội ngũ kỹ thuật tận tâm, giàu kinh nghiệm

Đội ngũ kỹ thuật viên tại Viện Di Động có chuyên môn cao, nhiều năm kinh nghiệm trong sửa chữa smartphone đa thương hiệu. Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và luôn cập nhật kiến thức công nghệ mới, sẵn sàng xử lý từ lỗi nhẹ đến lỗi nặng trên cả dòng đời máy cũ lẫn mới nhất.

3.4. Chính sách bảo hành và ưu đãi khách hàng hấp dẫn

Viện Di Động áp dụng chính sách bảo hành dài hạn, rõ ràng và minh bạch cho mọi dịch vụ sửa chữa. Bên cạnh đó, hệ thống thường xuyên triển khai ưu đãi, giảm giá dịch vụ và hỗ trợ khách hàng thân thiết. Nhờ vậy, khách hàng không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn được an tâm về chất lượng sau sửa.

Thông tin dịch vụ sửa chữa điện thoại chi tiết:

4. Quy trình sửa chữa điện thoại tại Viện Di Động

Hệ thống cửa hàng chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ sửa điện thoại chuyên nghiệp, minh bạch và tôn trọng quyền lợi khách hàng thông qua quy trình chuẩn 5 bước:

Bước 1: Tiếp nhận và chẩn đoán

Kỹ thuật viên tiếp nhận thiết bị và thực hiện kiểm tra toàn diện để xác định chính xác nguyên nhân gây ra sự cố. Sau khi đánh giá mức độ hư hỏng, nhân viên sẽ báo cáo chi tiết tình trạng máy và đề xuất phương án khắc phục phù hợp.

Bước 2: Tư vấn chi tiết

Nhân viên tư vấn cung cấp thông tin đầy đủ về thời gian sửa chữa, chi phí dịch vụ, chính sách bảo hành và hướng dẫn bảo quản thiết bị sau sửa chữa. Trung tâm cam kết không thu phí trong trường hợp không thể khắc phục được lỗi của máy.

Bước 3: Xác nhận và giám sát

Khách hàng ký xác nhận vào phiếu tiếp nhận để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho linh kiện. Quý khách có quyền theo dõi trực tiếp quá trình sửa chữa và trao đổi với kỹ thuật viên trong suốt quá trình thực hiện.

Bước 4: Kiểm tra chất lượng

Sau khi hoàn thành sửa chữa, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng và các chức năng của thiết bị. Máy chỉ được giao lại cho khách hàng khi đảm bảo hoạt động ổn định và đạt tiêu chuẩn chất lượng.

Bước 5: Hỗ trợ sau sửa chữa

Trong vòng 1-2 ngày sau khi giao máy, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để theo dõi tình trạng thiết bị và hỗ trợ kịp thời nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.

5. Hệ thống sửa chữa smartphone của Viện Di Động

Viện Di Động hiện sở hữu hệ thống 13 cửa hàng sửa chữa điện thoại trải dài khắp TP.HCM và nhiều tỉnh thành khác, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Dưới đây là danh sách địa chỉ, hotline và thời gian làm việc của từng chi nhánh để bạn dễ dàng lựa chọn nơi gần nhất.

Viện Di Động có hệ thống cửa hàng trải dài khắp TP.HCM và nhiều tỉnh thành khác

Khu vực TP Hồ Chí Minh

Các tỉnh thành khác

6. Giải đáp các câu hỏi thường gặp

Để giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện về dịch vụ sửa chữa điện thoại uy tín, Viện Di Động xin chia sẻ những thông tin hữu ích qua các câu hỏi thường gặp sau đây:

6.1. Làm thế nào để biết linh kiện thay thế là chính hãng?

Dưới đây là các dấu hiệu nhận biết linh kiện chính hãng:

• Có tem nhãn, mã số sản phẩm và logo thương hiệu rõ ràng, không mờ nhòe
• Chất lượng hoàn thiện tỉ mỉ, không trầy xước, méo mó hay lỗi kỹ thuật
• Bao bì đóng gói kín đáo, có niêm phong nguyên vẹn, không bị bóc tách

6.2. Thời gian sửa chữa điện thoại thường mất bao lâu?

Thời gian sửa chữa điện thoại nhanh hay chậm sẽ phụ thuộc vào mức độ hư hỏng và loại linh kiện cần thay thế. Với những lỗi nhẹ, bạn có thể nhận máy trong ngày, còn những lỗi nặng hơn có thể cần thời gian xử lý lâu hơn, cụ thể như sau:

• 30–60 phút: Thay pin, thay mặt kính, thay màn hình.
• 2–4 giờ: Sửa main, thay IC, khôi phục phần mềm.
• 1–3 ngày làm việc: Các trường hợp đặc biệt như cần đặt linh kiện, sửa thiết bị cao cấp.

6.3. Có nên tự sửa điện thoại tại nhà không?

Không nên tự sửa điện thoại tại nhà. Bởi vì điện thoại ngày nay có cấu tạo tinh vi, nếu không có kỹ thuật chuyên môn và dụng cụ phù hợp, bạn rất dễ làm hỏng nặng hơn, gây tốn kém nhiều chi phí sửa lại. Ngoài ra, việc dùng linh kiện trôi nổi còn tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ và làm mất bảo hành chính hãng. Tốt nhất, hãy mang máy đến trung tâm uy tín như Viện Di Động để được kiểm tra và sửa chữa an toàn, chuyên nghiệp.

6.4. Sửa smartphone tại Viện Di Động có bảo hành không?

Có, sửa smartphone tại Viện Di Động được bảo hành đầy đủ. Tùy loại linh kiện và dịch vụ, khách hàng sẽ nhận chính sách bảo hành từ 1–6 tháng hoặc gói mở rộng lên đến 12 tháng. Viện Di Động cũng hỗ trợ hoàn tiền nếu máy lỗi lặp lại nhiều lần hoặc không còn linh kiện thay thế. Điều kiện bảo hành rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng.

7. Tổng kết

Điện thoại đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Khi thiết bị gặp sự cố, việc lựa chọn nơi sửa chữa điện thoại uy tín và chất lượng là điều vô cùng quan trọng để bảo vệ khoản đầu tư và dữ liệu quý giá của bạn.

Để được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE 1800.6729 (miễn phí) hoặc inbox fanpage Viện Di Động. Hệ thống cửa hàng của chúng tôi có mặt tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc cần.