Chính sách bảo hành

Viện Di Động rất lấy làm tiếc khi điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ thông minh Apple Watch, tai nghe Airpods hay Macbook của quý khách bị hư hỏng và phải mang đi sửa chữa. Sau đây sẽ là thông tin về chế độ bảo hành sau sửa chữa và các gói bảo hành mở rộng của hệ thống hy vọng sẽ giúp quý khách an tâm hơn.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SỬA CHỮA TIÊU CHUẨN TẠI VIỆN DI ĐỘNG

Với một dịch vụ sửa chữa/thay thế thì hệ thống Viện Di Động sẽ áp dụng một chính sách Bảo hành cụ thể. Tùy theo thiết bị của quý khách mà thời gian bảo hành sửa chữa có thể khác nhau. Và nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách hàng đừng ngần ngại gọi đến hotline miễn phí 1800.6729 để được tư vấn thêm.

Đặc biệt: Viện Di Động sẽ HOÀN TIỀN 100% (trong vòng 30 ngày) khi:

• Không có linh kiện xử lý bảo hành.
• Xử lý không được hoặc máy không ổn định.
• Máy lỗi như cũ, quay lại bảo hành trên 2 lần.

2. GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG CHO MÁY

Nếu như Chính sách Bảo hành tiêu chuẩn của các dịch vụ sửa chữa tại Viện Di Động vẫn chưa đủ giúp quý khách an tâm thì Gói Bảo hành mở rộng sẽ mang lại rất nhiều giá trị.

Gói Bảo hành mở rộng của Viện Di Động sở hữu 2 ưu điểm vượt trội. Đầu tiên là tạo cảm giác yên tâm tuyệt đối với thời gian bảo hành dài hạn và thứ hai là Quý khách hàng chỉ cần bỏ ra một mức chi phí thấp để có được điều này.

Vậy mức chi phí cụ thể dành cho các Gói bảo hành mở rộng ra sao? Hãy cùng tham khảo chi tiết Bảng giá Gói Bảo hành mở rộng ngay bên dưới:

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ TẠI VIỆN DI ĐỘNG

Quý khách hàng vui lòng đăng xuất tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account, MiCloud… , tắt mật khẩu bảo vệ trên màn hình trước khi mang sản phẩm đến bảo hành. Điều này để giúp cho các kỹ thuật viên của Viện Di Động có thể thuận tiện hơn trong việc test máy trước và sau khi sửa chữa.

Đồng thời các thiết bị cần thỏa các điều kiện sau:

• Máy không vào nước, ẩm ướt.
• Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực.
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách/ dán đè/ bị sửa đổi.
• Đối với pin: pin không ổn định khi sử dụng, pin ảo (tăng giảm % không đều), tự động tắt nguồn.

Lưu ý: Viện Di Động chỉ bảo hành các phần đã sửa chữa hoặc những linh kiện đã thay thế. Đối với những lỗi phát sinh nằm ngoài phạm vi mà Viện Di Động sửa chữa sẽ KHÔNG được bảo hành.

4. GÓI BẢO HÀNH RƠI VỠ CHO LINH KIỆN

5. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH RƠI VỠ LINH KIỆN TẠI VIỆN DI ĐỘNG

Để quý khách hàng có thể an tâm sử dụng sau khi đã thay thế linh kiện mới cho máy, Viện Di Động có thêm những tùy chọn Gói Bảo Hành linh kiện để quý khách có thể chọn lựa tùy theo nhu cầu của mình. Và điều kiện dành cho các Gói Bảo Hành linh kiện như sau:

5.1. Gói Bảo Hành Rơi Vỡ cho linh kiện Kính, Cảm ứng

• Gói 6 THÁNG: hỗ trợ 100% chi phí sửa chữa trong 6 THÁNG (giới hạn tối đa 3 LẦN làm lại Kính, Cảm ứng)
• Gói 12 THÁNG: hỗ trợ 100% chi phí sửa chữa trong 12 THÁNG ( giới hạn tối đã 3 LẦN làm lại Kính, Cảm ứng)

5.2. Gói Bảo Hành Rơi Vỡ cho linh kiện Màn hình

• Gói 6 THÁNG: hỗ trợ 100% chi phí sửa chữa trong 6 THÁNG (giới hạn tối đa 3 LẦN thay lại Màn hình) – Nếu chỉ bể kính hay cảm ứng thì KHÔNG GIỚI HẠN SỐ LẦN.
• Gói 12 THÁNG: hỗ trợ 100% chi phí sửa chữa trong 12 THÁNG (giới hạn tối đa 3 LẦN thay lại Màn hình) – Nếu chỉ bể kính hay cảm ứng thì KHÔNG GIỚI HẠN SỐ LẦN.

5.3. Gói Bảo Hành Rơi Vỡ cho linh kiện Pin

• BẢO HÀNH VĨNH VIỄN sau khi thay thế: Full các mã của tất cả model điện thoại (KHÔNG ÁP DỤNG CHO MacBook và Laptop)

5.4. Gói Bảo Hành Rơi Vỡ cho linh kiện Nắp lưng iPhone

• Áp dụng từ dòng iPhone X đến iPhone 14 Pro Max.
• Áp dụng Bảo hành phần Nắp
• KHÔNG BẢO HÀNH đối với Sườn cong, nứt, mẻ.

Lưu ý:

• Thay linh kiện chỉ bảo hành linh kiện theo IMEI máy đã thay – KHÔNG Bảo hành máy và chỉ Bảo hành khi máy còn hoạt động.
• Trường hợp máy hết Linh kiện thay thế trong thời gian Bảo hành sẽ hoàn lại giá trị Linh kiện tại thời điểm Bảo hành + gói Bảo hành.
• Không Bảo hành đối với máy đã mang ra ngoài xử lý sau khi sửa chữa tại Viện Di Động.
• Không Bảo hành máy cong main nặng, dập nát, vào nước.
  

Trên đây là những thông tin thiết thực về chính sách bảo hành sau sửa chữa tại hệ thống Viện Di Động. Quý khách hàng cần thêm thông tin vui lòng gọi trực tiếp đến số Hotline 1800.6729 (miễn phí cước gọi) hoặc truy cập vào Website: viendidong.com để được tư vấn cụ thể nhất.

Viện Di Động