Có thêm 2 báo cáo nghiệm trọng về lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max sau nửa năm ra mắt

Thời gian vừa qua, nhiều người dùng đã bắt đầu phàn nàn nghiêm trọng của lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max. Cụ thể là màn hình của họ có hiện tượng nhấp nháy, có sọc màu xanh lá cây hoặc vàng mỗi khi khởi động lại máy. Đồng thời, còn gặp phải những tình trạng lỗi lưu ảnh khi sử dụng tính năng Always-On Display. Apple đã xác nhận lại vấn đề và chuẩn bị ra mắt phiên bản iOS tiếp theo nhằm khắc phục những vấn đề trên.

1. Lỗi lưu ảnh trên màn hình iPhone 14 Pro và 14 Pro Max

Theo trang Gizchina – mạng xã hội Trung Quốc, nhiều người dùng đã đăng lên những bài viết phàn nàn về việc iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max của họ bị lưu ảnh mỗi khi sử dụng Always-On Display.

Cụ thể, vấn đề này đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến mức sau khi tắt thiết bị, hình ảnh vẫn còn in rõ trên màn hình. Thông qua WeChat, chủ sở hữu máy còn gặp phải lỗi chia sẻ các ảnh chụp trong khi điện thoại vẫn còn hiển thị hình nền của màn hình khóa và đồng hồ.

Lỗi lưu ảnh trên màn hình iPhone 14 Pro xuất hiện trên trang web Gizchina

Một điều đáng lo ngại hơn của sự cố này xảy ra phổ biến tại vị trí Dynamic Island trên dòng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max. Đây là phần có hình dạng “viên thuốc” chứa camera chính và cảm biến. Cho nên, Apple đã thiết kế tính năng này với phần mềm, cho phép Dynamic Island trở thành khu vực quan trọng để tương tác phóng to – thu nhỏ kích thước.

Nếu bạn sử dụng một hoặc hai ứng dụng cùng một lúc trên Dynamic Island thì hiện tượng lưu ảnh sẽ xảy ra nghiêm trọng hơn, làm tăng diện tích của khu vực xung quanh. 

Mặc dù, vẫn chưa biết thông tin cụ thể số lượng dòng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max tại Trung Quốc đang gặp vấn đề này. Vài người dùng đã phải tìm kiếm các dịch vụ bảo hành Apple để yêu cầu hỗ trợ.

Lỗi lưu ảnh trên màn hình iPhone 14 Pro và Pro Max khiến cho thiết bị xấu xí hơn

Một số người dùng cho biết về phía công ty Apple nói rằng họ chưa từng bao giờ gặp phải hiện trạng lưu ảnh màn hình trên iPhone. Tuy nhiên, vẫn sẽ được thay màn hình iPhone 14 Series mới dựa theo chính sách bảo hành của Apple Care+.

Trong khi đó, một số người dùng iPhone 14 Pro chưa tròn đầy 1 tháng đã phàn nàn về lỗi màn hình xuất hiện vết lưu ảnh. Lúc này, Apple vẫn chưa có phản ứng chính thức nào cũng như chưa rõ về cách giải quyết giải quyết lỗi lưu ảnh trên màn hình iPhone 14 Pro – iPhone 14 Pro Max. 

Lỗi lưu ảnh (Burn-in) không phải là một vấn đề mới mà còn liên quan đến một số lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max khác. Phổ biến là tình trạng tấm ảnh bị đứng yên trên màn hình trong thời gian dài. 

2. Lỗi sọc màn hình khi khởi động iPhone liên quan đến phần mềm

Cùng thời điểm trên, nhiều người dùng cũng đã phản ảnh về việc iPhone 14 Pro Max của họ đang bị lỗi nhấp nháy màn hình. Cụ thể, là lỗi màn hình hiển thị sọc xanh hoặc vàng mỗi khi khởi động máy. Vào hôm 13/1, Apple đã nhận báo cáo vấn đề này và chuẩn bị sửa lỗi trên phiên bản iOS sắp tới.

Theo trang Macrumors, các ghi chú nội bộ của Apple cho biết về lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max này có liên quan đến phần mềm. Trong đó, thông tin nói về một số người dùng phản ánh khi bật nguồn hoặc mở khóa, họ thấy điện thoại xuất hiện các đường ngang nhấp nháy trên màn hình.

Lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max bị sọc xảy khi mỗi khi khởi động máy

Do đó, Apple đã xác định vấn đề, giải quyết bằng một bản cập nhật hệ điều hành sắp tới. Phiên bản iOS 16.3 đang trong thời gian chuẩn bị ra mắt chính thức vào ngày 24 – 25/2/2023. Trong đó, phiên bản iOS 16.1.2 đã giải quyết được lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max bị sọc và một số vấn đề khác của người dùng mắc phải.

Từ cuối tháng trước, mạng xã hội Reddit đã đăng tải rất nhiều bài viết về iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max của mình đang bị lỗi màn hình. Tương tự là những lỗi màn hình bị sọc ngang xanh hoặc vàng nhấp nháy, xuất hiện ngẫu nhiên trước khi biến mất trong vài giây.

Vì thế, một vài người dùng đã báo cáo vấn đề này đến Apple sau đó. Tuy nhiên, bộ phận chăm sóc khách hàng phản hồi về lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max và Pro không liên quan đến phần cứng mà liên quan đến hệ điều hành iOS 16.

Lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max sọc vàng khi khởi động lại

Nhiều người đã gặp các sự cố trên sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 16.2. Mặc dù một số người dùng khác đã báo cáo sự cố đã xảy ra trên các dòng máy sử dụng phiên bản iOS 16 cũ hơn. 

Tại Việt Nam, các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) cũng đã bắt đầu ghi nhận vài trường hợp về lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max bị sọc ngang xanh hoặc vàng. Điều đó, khiến cho nhiều người dùng Việt Nam lo lắng nhưng dòng máy vẫn còn đang trong thời gian bảo hành. 

Cho nên, tất cả các dòng iPhone 14 Pro và Pro Max được mua tại các trung tâm AASP Việt Nam sẽ hỗ trợ bảo hành. Ngoài ra, thông tin về lỗi màn hình đã khiến cho người dùng iPhone 13 Pro – Pro Max (ra mắt năm 2021) dè chừng lỗi màn hình trên iOS 16 trong khi sắp hết thời gian bảo hành.

3. Bảo hành, hỗ trợ khắc phục lỗi màn hình iPhone 14 tại Viện Di Động

Với hơn 12 năm hoạt động, Viện Di Động là hệ thống uy tín trên thị trường trong lĩnh vực sửa chữa điện thoại, laptop và nhiều thiết bị công nghệ khác. Cụ thể là các dịch vụ thay màn hình iPhone 14 Series có thời gian bảo hành 6 tháng, báo cáo tình trạng ngay lập tức.

Thời gian thay thế nhanh chóng trong vòng 30 – 60 phút để quý khách có thể lấy máy ngay trong ngày. Dịch vụ thay màn hình iPhone 14 Series sẽ không phát sinh thêm bất kỳ phí ẩn nào và hoàn tiền 100% nếu quý khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ.

Thay màn hình iPhone 14 Series chất lượng tại hệ thống Viện Di Động

Ngoài các chính sách trong dịch vụ thay màn hình iPhone, quý khách sẽ cảm thấy an tâm hơn thông qua Gói bảo hành mở rộng mang lại rất nhiều giá trị. Điểm vượt trội của gói bảo hành này là tạo cảm giác yên tâm tuyệt đối với thời gian dài hạn và chỉ cần bỏ ra mức chi phí thấp để nhận gói bảo hành mong muốn.

Trong đó, bao gồm gói bảo hành sau sửa chữa và rơi vỡ linh kiện như sau:

• Bảo hành 6 tháng phần cứng: Từ 200.000đ đến 2.000.000đ lần lượt theo khung giá 0 – 35 triệu trở lên.
• Bảo hành 12 tháng phần cứng: Từ 300.000đ đến 2.200.000đ lần lượt theo khung giá 0 – 35 triệu trở lên.
• Bảo hành 6 tháng rơi vỡ – rơi nước: Từ 500.000đ đến 2.500.000đ lần lượt theo khung giá 0 – 35 triệu trở lên.
• Bảo hành 12 tháng rơi vỡ – rơi nước: Từ 600.000đ đến 2.800.000đ lần lượt theo khung giá 0 – 35 triệu trở lên.
• Bảo hành 6 tháng rơi vỡ linh kiện màn hình: Từ 260.000đ đến 1.850.000đ lần lượt theo khung giá 500.00đ – 9.000.000đ trở lên.
• Bảo hành 12 tháng rơi vỡ linh kiện màn hình: Từ 320.000đ đến 2.500.000đ lần lượt theo khung giá 500.00đ – 9.000.000đ trở lên.

Khắc phục lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max qua gói bảo hành Viện Di Động

Khách hàng mua iPhone 14 Series ở Di Động Việt sẽ được bảo hành tại Viện Di Động nếu mua thêm gói bảo hành rơi vỡ linh kiện. Đồng thời, nếu có thêm kinh phí thì có thể mua thêm gói Apple Care+ để nhận hỗ trợ từ Apple.

4. Tổng kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về 2 lỗ mới nghiêm trọng của lỗi màn hình iPhone 14 Pro Max và lỗi lưu ảnh trên màn hình iPhone 14 Pro sau nửa năm ra mắt. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn nắm rõ hơn về lỗi màn hình trên hai mẫu iPhone cao cấp mới và tìm cách khắc phục xử lý hiệu quả hơn nhé!

Viện Di Động là hệ thống sửa chữa điện thoại, laptop uy tin tại Tp.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Liên hệ để nhận thông tin qua tổng đài 1800.6729 (miễn phí) hoặc qua fanpage Viện Di Động để tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chi tiết, nhanh chóng.

Xem thêm:

• Có nên mua iPhone 14 Pro Max hay không? Những tính năng mới sẽ thuyết phục bạn
• Khám phá iPhone 14 Pro Max có gì mới? Tính năng, thông số nổi bật nhất
• iPhone 14 Pro Max có mấy màu? Màu Tím mới cực đẹp – Nên chọn iPhone 14 Pro Max màu nào?
• So sánh Samsung Galaxy S23 và iPhone 14: Ai sẽ chiến thắng trong cuộc đua flagship?

Viện Di Động