Lỗi iPhone có tiếng xoẹt xoẹt khi sử dụng đàm thoại là do đâu?

Sau một thời gian sử dụng các dòng iPhone mới, một số người dùng đã chia sẻ về việc lỗi iPhone có tiếng xoẹt xoẹt khi đàm thoại. Đây cũng là một lỗi đôi khi gặp phải khi sử dụng các cuộc gọi, nhưng bạn vẫn có thể tự sửa iPhone để loại bỏ vấn đề khó chịu này.

iPhone có tiếng xoẹt xoẹt khi sử dụng cuộc gọi là do đâu?

Vấn đề của nhiều khách hàng đang sử dụng iPhone Xs/Xs Max/11/Pro/Pro Max khi than phiền về các lỗi âm thanh khó trong việc sử dụng các cuộc gọi. 

Vậy vấn đề đó bắt nguồn từ đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Viện Di Động tìm hiểu và giúp bạn tìm cách giải quyết về lỗi iPhone có tiếng xoẹt xoẹt

• Xem thêm dịch vụ: Sửa iPhone 13

1. Vấn đề iPhone có tiếng khó chịu khi sử dụng đàm thoại

Khi sử dụng iPhone, bạn sẽ nhận ra các dấu hiệu như sau: 

• Đang đàm thoại nghe tiếng “xẹc xẹc” nghe chói tai.
• Thuê bao quý khách vừa gọi không liên lạc được cho dù sóng rất mạnh.
• Đàm thoại giữa chừng bị ngắt cuộc gọi đột ngột.

Vấn đề này thường chỉ xảy ra đối với quý khách hàng chỉ đang dùng mạng Mobifone. Cho dù điện thoại mới bóc hộp, nhưng vẫn có thể xảy tình trạng này.

Nguyên nhân là do một số đầu số bị lỗi băng tần 4G. Lỗi này xuất hiện khá nhiều nên cửa hàng sẽ giúp bạn có thể tự sửa chữa mà không gây thêm ra cảm giác lo lắng và khó chịu.

• Xem thêm dịch vụ: Thay pin iPhone

Lỗi rè rè trong lúc thực hiện cuộc gọi là một trong những vấn đề hay gặp phải của iPhone

2. Cách sửa lỗi tạm thời trong khi chờ Mobifone update

• Cách 1: Vào Cài đặt => Di động => Tuỳ chọn dữ liệu di động => Thoại & dữ liệu. Khi bạn đang ở chế độ 4G, thì hãy chọn lại thành 2G/3G sẽ giảm được tỉ lệ lỗi đến 80%.
• Cách 2: “Chuyển mạng giữ số” mang CMND ra MobiFone để đăng ký chuyển mạng qua Vina hoặc Viettel. Hãy giữ nguyên số cũ của mình thì vấn đề đó sẽ đảm bảo sửa lỗi được.

Đầu tiên, phân tích 2 hiện tượng được gọi là “lỗi”:

• Lỗi 1: “Thuê bao quý khách vừa gọi không liên lạc được” cho dù sóng rất mạnh. Đây là hiện tượng mất sóng nghẽn mạng, không chỉ xuất hiện trên iPhone mà bất cứ máy nào khác cũng có thể bị.

Do còn phụ thuộc vào yếu tố khách quan, đó là chất lượng sóng ở vị trí thực hiện cuộc gọi, sự can nhiễu,… Việc này có thể xuất hiện ở bất cứ nhà mạng nào, ở bất cứ vị trí nào chứ không hẳn là phụ thuộc vào từng người hoặc từng dòng điện thoại. Tuy nhiên, điều đó có thể liên quan môt chút với lỗi 1.

• Lỗi 2: Đàm thoại giữa chừng bị ngắt cuộc gọi đột ngột. Hãy làm theo cách tương tự như lý giải của lỗi 1.

Cách chuyển đổi mạng di động 4G sang 3G trên iPhone

3. Lý do có “Tiếng xoẹt xoẹt”

• Lỗi 1: Do sự phức tạp hơn và cũng thú vị hơn nên thông tin này sẽ được đưa xuống cuối cùng để phân tích. 

Cụ thể, dịch vụ báo rằng: “Đang đàm thoại nghe tiếng “xẹc xẹc” nghe chói tai”, nhưng tại sao có sự xuất hiện của âm thanh này? Qua thông tin trên Google, các lỗi này từ lâu đã xuất hiện, không chỉ tại Việt Nam chúng ta mà còn xuất hiện tại một số nơi khác trên thế giới.

Cũng có những người dùng gặp phải tình trạng tương tự. Từ cách sửa chữa đã được gợi ý bên dưới, có thể đoán được rằng sẽ có nguyên nhân đến từ hai nguồn chính: Chất lượng sóng và quan trọng hơn là Vấn đề VoLTE.

• Lỗi 2: Nguyên nhân vì khi vào Cài đặt => Di động => Tuỳ chọn dữ liệu di động => Thoại & dữ liệu => 4G sang 2G/3G sẽ giảm được tỉ lệ lỗi đến 80%.

Qua cách này, câu hỏi được đặt ra là tại sao tắt 4G thì mới có thể hoạt động ổn định? Đi dạo một vòng về tình hình VoLTE hiện nay ở Việt Nam thì nguyên nhân đã được phát hiện

Vietnamobile đang là mạng duy nhất đã chính thức áp dụng VoLTE cho toàn bộ thuê bao. Viettel gần đây cũng có áp dụng nhưng hiện vẫn chỉ là một số khách hàng đã đăng ký trước đây và nằm trong danh sách thì mới có thể sử dụng.

Các nhà mạng còn lại như Vinaphone, Mobifone vẫn chưa được áp dụng một cách chính thức. Dịch vụ VoLTE là cuộc gọi của người dùng và sẽ được thực hiện trên đường truyền 4G.

Tại Việt Nam, hầu hết chúng ta đều sử dụng SIM 4G cho mục đích Data Internet mà ít để ý tới VoLTE. Trên iPhone, khi vào mục Dữ liệu di động, thì bạn sẽ có các tùy chọn:

• LTE, VoLTE On.
• LTE, VoLTE Off.
• 3G.

4. Các tình huống khi gặp phải trong lúc lựa chọn mạng di động

• Khi chọn mục đầu tiên và sử dụng mạng có hỗ trợ VoLTE và cả data. Khi thực hiện cuộc gọi, sẽ cần sử dụng trên sóng 4G và tất nhiên mọi thứ sẽ rất mượt, rõ ràng.
• Khi chọn mục thứ 2, mặc định sóng 4G được dùng để sử dụng data như bình thường, cuộc gọi sẽ mặc định được chuyển xuống sóng 3G.
• Khi chọn mục đầu tiên và sử dụng mạng không có hỗ trợ VoLTE, máy sẽ mất thêm một công đoạn và cần đẩy cuộc gọi xuống 3G sau khi phát hiện không có hỗ trợ VoLTE. 
• Đây chính là nguyên nhân khả nghi nhất khiến cho âm thanh xoẹt xoẹt xuất hiện. Nếu như vậy, không chỉ mạng Mobifone mà cả những mạng khác như Vina, Viettel (thuê bao không có VolTE),… có khả năng gặp những tình huống tương tự.

Để ý biểu tượng báo sóng phía trên bên phải vẫn là đang LTE, nhưng khi thực hiện cuộc gọi sẽ được chuyển xuống 3G​.

Để ý các dấu hiệu iPhone của bạn có những tiếng khó chịu khi gọi điện

5. Vậy hướng giải quyết hiện tại ra sao?

Trước tình hình dịch vụ VoLTE vẫn chưa được phổ cập một cách rộng rãi tại Việt Nam.

Tham khảo cách chuyển sang LTE, VoLTE Off trong cài đặt Mạng di động => Thoại & dữ liệu. Lúc này, chúng ta vẫn sử dụng được tốc độ 4G LTE để truy cập mạng internet. Tuy nhiên cuộc gọi vẫn mặc định được thực hiện trên sóng 3G ngay từ đầu.

Từ đó hạn chế được tình trạng gián đoạn khi bắt đầu nghe nhận cuộc gọi. Cách làm này, mặc dù vẫn có thể khiến iPhone nhảy sóng 4G sang 3G khi thực hiện cuộc gọi như, nó vẫn đảm bảo chúng ta xài được tốc độ mạng 4G nhanh thay vì giới hạn lại 3G.

Cách khác theo như một số gợi ý, đó là chuyển hẳn về 3G. Cách làm này gần như sẽ khắc phục triệt để vấn đề, nhưng đánh đổi ở đây có hơi quá lớn khi chúng ta không xài mạng nhanh được nữa. 

Và nhắc lại, những cách khắc phục này là để giải quyết tiếng xoẹt xoẹt, còn việc rớt cuộc gọi, không nghe tiếng lại là nguyên nhân khác.

Viện Di Động đã thử dùng một SIM Mobifone 4G để thử nghiệm, thì không thấy nghe tiếng xoẹt xoẹt nữa khi chuyển sang “LTE, VoLTE Off”. Các bạn có thể áp dụng thử để xem có được không nhé.

Mọi chi tiết về dịch vụ, quý khách hàng liên hệ Viện Di Động bởi đây là Hệ thống chuyên sửa chữa các thiết bị công nghệ như Điện thoại di động, Máy tính bảng, Laptop, Apple Watch được hàng trăm ngàn khách hàng tin tưởng lựa chọn. Qua đó, quý khách hàng có thể sửa chữa thiết bị với giá cả hợp lý cùng với chế độ bảo hành rõ ràng.

• Gọi ngay: 1800.6729 (miễn phí) để được tư vấn chi tiết.
• Hoặc liên hệ fanpage Viện Di Động để được hỗ trợ nhanh nhất.

Xem thêm:

• Cách Nhận Diện Củ Sạc iPhone 6 Chính Hãng
• Cách để xử lý màn hình iPhone 6 bị vỡ như thế nào?
• Lỗi iPhone sạc pin không vào và cách khắc phục vi diệu

Viện Di Động