Cách kiểm tra hóa đơn điện bằng Zalo, và các website khác

Hiện nay, nhiều người mong muốn có một cách để kiểm soát chi phí hàng tháng đối với hóa đơn tiền điện. Trong bài viết này, Viện Di Động muốn giới thiệu những phương pháp đơn giản để kiểm tra hóa đơn điện mỗi tháng bằng cách sử dụng ứng dụng trên điện thoại của bạn. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!

1. Mã khách hàng / mã danh bộ trên hóa đơn điện là gì? Nằm ở đâu?

Khi bạn sử dụng điện, Tổng Công ty Điện lực Việt Nam sẽ cung cấp cho bạn một mã danh bộ. Mã này giúp công ty có thể quản lý và theo dõi lượng điện mà bạn sử dụng. Đồng thời, mã danh bộ còn giúp bạn có thể kiểm tra hóa đơn tiền điện hàng tháng của mình một cách dễ dàng.

Bạn có thể tìm thấy mã danh bộ hoặc mã khách hàng ở góc phải của tờ hóa đơn tiền điện hoặc giấy biên nhận thanh toán tiền điện. Mã khách hàng thường bắt đầu bằng chữ “P” (viết hoa), tiếp theo là một dãy số và chữ.

Mã khách hàng giúp công ty điện lực có thể theo dõi lượng điện mà bạn đang sử dụng

Nếu như vô tình làm mất hóa đơn tiền điện, thì bạn không cần phải lo lắng. Bạn vẫn có thể biết được mã khách hàng của mình bằng cách liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Việt Nam. Họ sẽ hỗ trợ bạn tìm lại mã khách hàng, từ đó giúp bạn có thể kiểm tra hóa đơn tiền điện một cách dễ dàng.

2. Lợi ích khi kiểm tra hóa đơn điện online là gì?

Việc kiểm tra hóa đơn tiền điện online theo mã khách hàng đều mang lại những lợi ích vô cùng tiện lợi cho người dùng.

• Trước hết, mã hoá đơn có thể giúp bạn nắm bắt thông tin nhanh chóng về lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng, khiến việc đợi thông báo hàng tháng trở nên thừa thãi.
• Thêm vào đó, việc kiểm tra hóa đơn điện online còn giúp bạn có thể kiểm soát và cân đối các khoản chi tiêu trong nhà một cách dễ dàng, hiệu quả. Bạn sẽ không phải lo lắng về việc quên thanh toán hóa đơn hoặc phát sinh phí không mong muốn.
• Cuối cùng, thông tin cũng sẽ được lưu lại trực tuyến, giúp bạn dễ dàng tra cứu và thanh toán hóa đơn điện cho những tháng tiếp theo. Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức mà còn giúp bạn tránh được những sai sót do việc ghi nhớ hay quên lãng.

3. Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra hóa đơn điện bằng Zalo

3.1. Kiểm tra hóa đơn điện qua ZaloPay

Trong số các phương pháp thanh toán tiền điện trực tuyến phổ biến, sử dụng ví điện tử ZaloPay. Với tính năng tra cứu và kiểm tra hóa đơn tiền điện, ứng dụng ZaloPay cho phép khách hàng thực hiện quy trình đơn giản, tiện lợi trên chính điện thoại của mình. Cách sử dụng ZaloPay để tra cứu hoá đơn tiền điện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ZaloPay và chọn “Thanh toán hóa đơn“.

Bước 2: Chọn dịch vụ “Điện“.

Cách kiểm tra hóa đơn tiền điện thông qua ZaloPay – 1

Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn, trong đó là mã khách hàng.

• Lưu ý: Mã khách hàng điện lực có thể được tìm thấy trên hóa đơn tiền điện. Giấy sẽ được gửi về nhà hàng tháng hoặc bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Bước 4: Sau khi nhập mã hóa đơn, trên màn hình sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về tiền điện trong tháng, tên khách hàng và địa chỉ đăng ký sử dụng điện.

Cách kiểm tra hóa đơn tiền điện thông qua ZaloPay – 2

Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng ký nhận thông báo tiền điện hàng tháng qua ZaloPay bằng hai cách sau:

• Sau khi nhập mã hóa đơn vào ví ZaloPay, bạn sẽ nhận được nhắc nợ hàng tháng qua ZaloPay Official Account (ZOA) trên ứng dụng Zalo (áp dụng cho hóa đơn điện, nước, vay tiêu dùng, internet, truyền hình) > Bật thông báo nhắc nợ trên ứng dụng ZaloPay.
• Đồng thời, bạn cũng có thể tra cứu lịch sử thanh toán tiền điện thông qua tính năng thống kê chi tiêu trên ứng dụng ZaloPay.

Lưu ý: Hiện tại, ZaloPay chỉ hỗ trợ thanh toán tiền điện tại một số khu vực. Để biết khu vực bạn sinh sống có được hỗ trợ thanh toán qua ZaloPay hay không, hãy xem chi tiết tại chuyên mục Hỏi đáp trên ứng dụng ZaloPay.

3.2. Kiểm tra hóa đơn điện qua Zalo OA của các công ty điện lực

Trong quá trình tăng cường dịch vụ tới khách hàng, EVN đã triển khai đầy đủ 5 tài khoản Zalo OA cho các chi nhánh điện lực trên toàn quốc, bao gồm:

• Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC)
• Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC)
• Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC)
• Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI)
• Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC)

Để tra cứu tiền điện trực tuyến thông qua Official Account (OA) điện lực trên Zalo, bạn cần biết chính xác chi nhánh điện lực mà mình đang sử dụng như sau:

Bước 1: Bạn hãy nhấn “Quan tâm” cho Zalo OA của chi nhánh điện lực đang được sử dụng.

Cách kiểm tra tiền điện thông qua Zalo OA – 1

Bước 2: Tiếp theo, hãy đăng ký thông tin khách hàng để nhận thông báo về hóa đơn cần thanh toán hàng tháng. Thông tin đăng ký sẽ bao gồm mã khách hàng và số điện thoại mà bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ.

Cách kiểm tra tiền điện thông qua Zalo OA – 2

Bước 3: Trở lại trang chủ Zalo OA, bạn có thể nhấn “Tra cứu” để kiểm tra tiền điện và nhận các thông báo quan trọng từ EVN.

Cách kiểm tra tiền điện thông qua Zalo OA – 3

3.3. Kiểm tra hóa đơn điện qua App điện lực

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện qua App Điện lực khá đơn giản và tiện lợi. Bạn chỉ cần thực hiện những bước sau:

Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực EVN phù hợp với khu vực bạn sinh sống. Nếu bạn ở TP.HCM, hãy tải ứng dụng EVNHCM CSKH. Còn nếu bạn sinh sống tại Hà Nội, hãy chọn ứng dụng EVNHANOI CSKH.

Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu đã được cung cấp cho bạn.

Kiểm tra hoá đơn điện trên app điện thoại – 1

Bước 3: Trên giao diện của ứng dụng, tìm và chọn “Tra cứu hoá đơn tiền điện“.

Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu hoá đơn tiền điện và nhấn nút “Kiểm tra“.

Kiểm tra hoá đơn điện trên app điện thoại – 2

3.4. Kiểm tra hóa đơn điện qua Website điện lực

Bên cạnh phương pháp tra cứu tiền điện theo tên khách hàng, bạn cũng có thể truy cập vào website của EVN để tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích, chẳng hạn như lịch ngừng cung cấp điện, tiến độ cấp điện và nhiều thông tin khác.

Để kiểm tra hóa đơn điện qua Website điện lực, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang website chăm sóc khách hàng của EVN dành cho khu vực bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng của mình.

Bước 2: Tại giao diện trang web, lựa chọn chức năng tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ và chọn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng“.

Cách kiểm tra hoá đơn thông qua website điện lực – 1

Bước 3: Tiếp đó, bạn có thể chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và nhấn “Xem chỉ số“.

Cách kiểm tra hoá đơn thông qua website điện lực – 2

3.5. Kiểm tra hóa đơn điện qua các website khác

Hiện nay, Điện Máy Xanh/Thế Giới Di động cũng đã cung cấp tiện ích tra cứu tiền điện theo mã khách hàng thông qua website của những đơn vị này. Bạn có thể kiểm tra tiền điện hàng tháng bằng cách truy cập vào trang web của Điện Máy Xanh/Thế Giới Di Động, sau đó chọn tiện ích “Trả góp, điện nước” và thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Tuy nhiên, vì đây là các trang web thương mại điện tử, việc tìm kiếm tính năng tra cứu hóa đơn và thực hiện các thao tác có thể gây khó khăn và mất nhiều thời gian cho người dùng. Đồng thời, các tính năng tra cứu hoá đơn điện thường được ẩn trong các phần tử trang web khác nhau và có thể không dễ dàng tìm thấy.

3.6. Kiểm tra hóa đơn điện qua tin nhắn

Bên cạnh cách gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn cũng có thể sử dụng tin nhắn để kiểm tra hóa đơn điện thông qua trung tâm Chăm sóc Khách hàng (CSKH) của công ty điện lực. 

Sử dụng tin nhắn để kiểm tra hoá đơn điện

Hãy tuân thủ cú pháp sau để gửi tin nhắn: TD_Makhachhang_thang_nam. Sau đó, gửi tin nhắn đến trung tâm CSKH của công ty điện lực tương ứng với khu vực của bạn:

• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Bắc: gửi đến số 8079
• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Trung: gửi đến số 8088
• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Nam: gửi đến số 8055

Lưu ý, khi sử dụng dịch vụ này, mỗi tin nhắn sẽ có cước phí là 1.100 đồng.

3.7. Kiểm tra hóa đơn điện qua QR Code

Khi nhận hóa đơn tiền điện hàng tháng, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy một mã QR được in trên phiếu. Mã QR này có khả năng giúp bạn kiểm tra hóa đơn tiền điện mà không cần tra cứu mã khách hàng của công ty điện lực.

Bạn có thể quét mã QR để kiểm tra hoá đơn và thanh toán tiền điện

Phương pháp này thực sự hữu ích khi bạn quên mã khách hàng hoặc không biết cách tra cứu trực tuyến, hoặc khi mã in trên phiếu hóa đơn bị mờ mờ…

Đặc biệt, nếu bạn sử dụng ví điện tử ZaloPay, bạn còn có thể mở ứng dụng và quét mã QR để xem hóa đơn tiền điện chi tiết và thanh toán bất kỳ lúc nào. Điều này mang đến sự tiện lợi, chính xác cho việc kiểm tra và thanh toán hóa đơn điện của bạn.

4. Một số điều cần chú ý khi tra cứu và thanh toán tiền điện Online

Để đảm bảo quá trình diễn ra nhanh chóng và chính xác, bận cần chú ý đến những vấn đề khi kiểm tra tiền điện như sau:

• Chọn đúng khu vực hoặc chi nhánh của Tổng Công ty Điện lực Việt Nam (EVN) mà bạn cần tra cứu. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được thông tin chính xác và đúng với khu vực của mình.
• Thời gian nhận giấy báo tiền điện có thể khác nhau tùy theo khu vực. Tuy nhiên, thông thường, hóa đơn chính xác sẽ được cung cấp trước ngày 15 hàng tháng. Vì vậy, bạn nên chú ý theo dõi và kiểm tra kỹ ngày nhận thông báo để không bỏ lỡ việc thanh toán đúng hạn.
• Không phải tất cả các trang web hoặc ứng dụng thanh toán tiền điện đều hỗ trợ cho tất cả các khu vực. Vì vậy, bạn cần chú ý kiểm tra kỹ về khu vực được hỗ trợ để có trải nghiệm thuận tiện hơn cho việc thanh toán và tra cứu hóa đơn.

5. Kết luận

Trên đây là những thông tin hữu ích về cách kiểm tra hóa đơn điện bằng Zalo và các website khác. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn trong việc kiểm tra và thanh toán hóa đơn tiền điện.

Viện Di Động là địa chỉ uy tín, chuyên nghiệp trong lĩnh vực sửa chữa điện thoại, Laptop, máy tính bảng, tai nghe,… tại các chi nhánh Tp.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương, Tiền Giang, Kiên Giang và Cần Thơ.

Mọi thông tin về dịch vụ xin liên hệ TỔNG ĐÀI 1800.6729 (miễn phí) hoặc inbox FANPAGE VIỆN DI ĐỘNG để hỗ trợ tư vấn, xử lý kỹ thuật, đặt lịch sửa chữa nhanh chóng, cụ thể, rõ ràng hơn.

---

Xem thêm:

• Cách giải phóng dung lượng Zalo khi điện thoại bị quá nặng
• Cách rời nhóm Zalo trong im lặng, bảo vệ sự riêng tư
• Cách rời nhóm Zalo không ai biết cực hiệu quả, không sợ bị lộ
• Mẹo bật Tìm quanh đây Zalo để kết bạn bốn phương

Viện Di Động