Đăng nhập
Về Viện Di Động

Chính sách đổi trả

Menu

Viện Di Động trân trọng gửi tới Quý khách hàng chính sách đổi trả, dành cho các sản phẩm cũ đang bán tại hệ thống, chi tiết như sau:

Chính sách đổi lỗi máy Like New

1. Đối với máy lỗi phần cứng nhà sản xuất:

  • TH1 Có máy đổi cùng dòng: khách đổi cùng dòng => không mất phí chỉ bù chênh lệch nếu có + Thời gian bảo hành tính từ ngày lên hóa đơn đầu tiên
  • TH2 Có máy đổi cùng dòng: khách đổi khác dòng => không mất phí chỉ bù chênh lệch nếu có + Thời gian bảo hành tính từ ngày lên hóa đơn đầu tiên
  • TH3 Không có máy đổi cùng dòng => Khách đổi khác dòng => không mất phí chỉ bù chênh lệch nếu có + Thời gian bảo hành tính từ ngày lên hóa đơn đầu tiên

2. Đối với máy lỗi người dùng

  • TH1 máy vào nước: Thu đổi theo phân loại quy định “thu cũ đổi mới”
  • TH2 máy rơi vỡ:
  •  Máy không kèm bảo hành mở rộng rơi vỡ: thu đổi theo phân loại quy định “thu cũ đổi mới”
  •  Máy có kèm bảo hành mở rộng rơi vỡ: thu loại 1 nếu chưa dùng quyền lợi bảo hành + voucher 300 nếu lên đời – thu loại 3 + voucher 300 nếu lên đời với máy đã dùng quyền lợi bảo hành và màn hình hoặc camera báo linh kiện không chính hãng

3. Đối với máy không lỗi

  • Đổi cùng dòng (có thể đổi khác màu hoặc dung lượng): Đổi cùng dòng không mất phí chỉ bù chênh lệch màu hoặc dung lượng nếu có + Áp dụng trong thời gian 7 ngày đầu hoặc trong thời hạn tham gia bhmr. Thời gian bảo hành tính từ ngày lên hóa đơn đầu tiên + Ngoài 7 ngày và không tham gia bhmr Thu đổi theo phân loại quy định “thu cũ đổi mới”
  • Đổi khác dòng: Thu đổi theo phân loại quy định “thu cũ đổi mới”

4. Chính sách trả hàng

Trong thời gian 1 đổi 1 “7 ngày đầu tiên” hoặc trong thời gian “gói bảo hành mở rộng”:
  • Máy lỗi nhà sản xuất có máy đổi nhưng khách muốn bán lại. Giá hoàn bằng 90% giá đang kinh doanh
  •  Máy lỗi nhà sản xuất không máy đổi nhưng khách muốn bán lại. Hoàn 100% Giá hoàn trả = Giá bán hiện tại hoặc Giá mua nếu Giá mua thấp hơn Giá bán hiện tại + Máy không lỗi khách bán luôn: Thu đổi theo phân loại quy định “thu cũ đổi mới

Ngoài thời gian 1 đổi 1

  • Thu đổi theo phân loại quy định “thu cũ đổi mới”

Bảo hành mở rộng hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày đầu

  • Trong 7 ngày đầu: hoàn trả 100% giá trị gói bảo hành
  • Từ ngày 8 tới 33: hoàn trả 50% giá trị gói bảo hành
  • Ngoài 33 ngày: Không hoàn trả

5. Điều kiện đổi trả

  • Hình thức máy phải như ban đầu, trầy xước nhẹ tính 10% phí hình thức và tiêu hao
  • Cấn móp tính như rơi vỡ không đủ điều kiện áp dụng đổi trả
  • Còn hộp và phụ kiện, nếu thiếu hộp hoặc phụ kiện thì trừ thêm 2% cho mỗi món
  • Các vấn đề về thẩm mỹ bên ngoài như cấn, móp, tróc sơn, trầy xước, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành
  • Máy bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định từ NSX hoặc Viện Di Động sẽ không thuộc phạm vi bảo hành

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline 1800.6729 (Miễn phí), hoặc fanpage Viện Di Động

Viện Di Động