SIM bị khóa 1 chiều: Nguyên nhân, dấu hiệu và cách mở khóa hiệu quả

Trường hợp SIM bị khóa 1 chiều thường được xảy ra trong quá trình sử dụng điện thoại của người dùng. Tuy nhiên, nhiều người lại không hiểu tại sao thẻ SIM bị khóa, gây gián đoạn trong quá trình liên lạc hay điện thoại vẫn nhận SIM nhưng không có sóng. Để biết được nguyên nhân tại sao và cách khắc phục vấn đề như thế nào, dưới đây những thông tin để bạn có thể tham khảo.

1. Nguyên nhân SIM bị khóa 1 chiều

Sim bị khóa 1 chiều là gì? Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau khiến cho SIM của bạn đã bị khóa 1 chiều. Để giúp bạn hiểu rõ hơn thì dưới đây sẽ chia ra 2 nguyên nhân chính khác nhau như sau:

1.1.  Nguyên nhân chủ quan

Đầu tiên, bạn có thể đã nhập sai thẻ mã cào quá nhiều so với số lần quy định. Cụ thể, nếu bạn nhập sai mã quá 5 lần trong mã thẻ cào liên tiếp thì SIM bị khóa 1 chiều ngay sau đó.

Nguyên nhân này là do bạn bất cẩn, không để ý đến thời gian sử dụng của thẻ SIM mà bạn đang muốn sử dụng. Chính vì lý do đó, khi đã hết hạn sử dụng thì SIM sẽ bị khóa 1 chiều. 

Có thể bạn đã nhập sai mã thẻ SIM quá 5 lần nên đã bị khóa 1 chiều 

Đồng thời, nếu bạn không gia hạn thêm trong vòng 120 ngày, thì SIM của bạn sẽ bị khóa 2 chiều. Nếu tình trạng này tiếp tục diễn ra kéo dài thì thuê bao của bạn sẽ bị thu hồi vào kho SIM chung của dịch vụ nhà mạng. 

Ngoài ra, có một nguyên nhân khác cần kể đến là thuê bao sử dụng đã bị phản ánh. Cho rằng, bạn đang làm phiền với các thuê bao khác hoặc thực hiện quá nhiều tin nhắn với những nội dung mang tính chất bán hàng. Do đó, khiến nhiều người phải chặn tin nhắn tin nhắn điện thoại của bạn. 

1.2. Nguyên nhân khách quan

Bên cạnh nguyên nhân khách quan, trường hợp SIM bị khóa 1 chiều là do thuê bao của bạn chưa đăng ký thông tin chủ sở hữu nên dịch vụ nhà mạng đã thu hồi SIM lại. 

Đối với việc bạn đăng ký các thuê bao trả sau, nếu không thanh toán cước phí đúng với quy định nhà mạng đã được ký kết trong hợp đồng thì SIM bị khóa 1 chiều.

2. Dấu hiệu cho thấy SIM bị khoá 1 chiều

Dấu hiệu để biết được SIM bị khóa 1 chiều là gì? Thực ra cách nhận biết cũng thực sự khá đơn giản như sau:

• Đó là khi bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc gửi tin nhắn cho các thuê bao khác. 
• Bạn chỉ có thể nhận được các cuộc gọi hay tin nhắn của những thuê bao khác đang gọi tới.

Chỉ nhận được cuộc gọi tới nhưng không thể gọi đi

Nhờ đó có thể giúp bạn biết được điện thoại có SIM bị khóa 1 chiều. Tuy nhiên, dấu hiệu này cũng khá giống với những lỗi như điện thoại iPhone không nhận SIM hay điện thoại bị mất sóng nên cần phải kiểm tra kỹ lưỡng một chút. 

3. Làm gì khi SIM bị khóa 1 chiều?

Vậy làm thế nào để bạn cách khắc phục SIM bị khóa 1 chiều? Đối với mỗi dịch vụ nhà mạng đều sẽ có mỗi quy định riêng về SIM khóa 1 chiều cũng như mở khóa đều phải tương ứng. 

Tuy nhiên, lại không có sự khác biệt quá nhiều khi bạn muốn mở khóa SIM đang bị khóa. Nếu đang gặp vấn đề SIM bị khóa 1 chiều thì cũng không nên lo lắng quá nhiều và hãy thực hiện theo những hướng dẫn dưới đây để mở khóa một cách nhanh chóng nhất.

3.1. Nếu thông tin của SIM chưa chính chủ

Cách khắc phục SIM bị khóa 1 chiều cần được thực hiện là nếu SIM của bạn chưa được đăng ký thông tin chính chủ. Chính vì điều đó, bạn cần phải đến những điểm giao dịch nhà mạng để được hướng dẫn viên cách đăng ký thẻ SIM chính chủ.

Lưu ý khi bạn đến điểm giao dịch để mở khóa SIM 1 chiều:

• Không quên mang theo CCCD (Căn cước công dân) bản gốc cộng thêm bản sao đi kèm.
• Chuẩn bị thêm một vài số điện thoại di động (ít nhất là 5 số) mà bạn hay thường xuyên liên lạc nhất để cung cấp thông tin cho nhà mạng. Nhờ đó, giúp bạn có thể xác thực với nhà mạng nhanh chóng và dễ dàng.

Lưu lại một vài liên hệ quen thuộc nhất để xác minh thuê bao

Nếu bạn không mang theo CCCD và chuẩn bị sẵn một số điện thoại liên lạc thường xuyên thì nhà cung cấp sẽ rất khó xác thực lại thẻ SIM của bạn. Thậm chí, có thể bắt buộc bạn phải đăng ký thuê bao dịch vụ mới, loại bỏ thẻ SIM số điện thoại đang sử dụng và tốn công lưu lại từng liên hệ danh bạ mà bạn quen biết.

3.2. Nếu SIM hết thời hạn sử dụng

Để khắc phục lỗi SIM bị khóa 1 chiều thì bạn nên kiểm tra lại thẻ nạp điện thoại đã hết hạn sử dụng hay chưa. Nếu có thì chắc chắn bạn đã đăng ký thẻ nạp điện thoại hết hạn.

Cho nên, cách tốt nhất để khắc phục SIM bị khóa 1 chiều là bạn chỉ cần nạp thêm thẻ điện thoại của mình, giúp cho thuê bao của bạn có thêm gia hạn sử dụng cũng như tiếp tục sử dụng nhằm cản trở bị khóa SIM hoàn toàn.

Nạp thêm tiền điện thoại để gia hạn thêm thuê bao đang sử dụng

Ngược lại, nếu bạn không tiếp tục nạp thêm tiền điện thoại trong vòng 120 ngày thì SIM sẽ bị khóa 2 chiều. Sau đó, sẽ bị thu hồi vào trong kho của dịch vụ di động và bạn có thể phải đến trụ sở để mở khóa lại hoặc đăng ký thẻ SIM mới.

3.3. Nếu SIM bị khóa 1 chiều do bạn nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần

Cách mở khóa SIM bị khóa 1 chiều do bạn đã nhập sai mã thẻ quá 5 lần thì tốt nhất là nên liên hệ với số tổng đài nhà mạng mà bạn đã từng đăng ký để nhận sự hỗ trợ.

Tuy nhiên, trước khi gọi cho tổng đài nhà mạng thì không nên quên một vài thứ quan trọng như CCCD hoặc Chứng minh thư, mệnh giá thẻ cào gần đây nhất, số series thẻ SIM,… 

4. Hướng dẫn mở khóa SIM bị khóa 1 chiều tạm thời qua các nhà mạng

4.1. Đối với nhà mạng Viettel

Cách khắc phục SIM bị khóa 1 chiều tạm thời trên nhà mạng Viettel thông qua các bước như sau:

Bước 1: Mở điện thoại và gọi ngay đến cú pháp đến tổng đài Viettel: 18008098.

Nhập cú pháp đến tổng đài Viettel – 18008098

Bước 2: Yêu cầu tổng đài thực hiện mở khóa SIM bị khóa 1 chiều do bạn chưa bổ sung thông tin mà nhà mạng yêu cầu từ trước.

Ngoài ra, bạn còn có thể chọn cách nhắn tin để tạm thời mở khóa SIM 1 chiều. Điều này sẽ giúp bạn thuận tiện bổ sung thông tin khách hàng để được nhà mạng hỗ trợ:

Bước 1: Mở Tin nhắn và soạn cú pháp MO gửi 195.

Bước 2: Tổng đài sẽ kiểm tra thông tin thuê bao mà bạn đang sử dụng và sẽ gửi thông báo mở chặn tạm thời.

Bên cạnh đó, bạn có thể mở khóa tạm thời thuận tiện hơn với ứng dụng My Viettel. Đây là phương án cuối cùng để bạn có thể mở khóa tạm thời nhằm bổ sung những thông tin còn thiếu sót trong thời gian ngắn hạn:

Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel trên iOS hoặc Android ⇒ Đăng ký và đăng nhập ứng dụng.

Tải ứng dụng My Viettel để mở khóa SIM 1 chiều tạm thời

Bước 2: Thực hiện yêu cầu hủy chặn khóa SIM 1 chiều để bổ sung các thông tin còn thiếu trong thuê bao.

Lưu ý khi mở khóa SIM bị chặn 1 chiều tạm thời trên nhà mạng Viettel:

• Áp dụng cho các trường hợp bổ sung lại thông tin còn thiếu trên thuê bao Viettel tại nhà hoặc các điểm giao dịch gần đây.
• Tạm thời mở khóa trong vòng 3 ngày để bạn bổ sung thông tin, nếu quá 3 ngày thì tiếp tục bị chặn, SIM bị khóa 1 chiều.

4.2. Đối với nhà mạng MobiFone

Khác với nhà mạng Viettel, bạn có thể mở khóa SIM bị chặn 1 chiều vĩnh viễn trên nhà mạng MobiFone thông qua bổ sung thông tin còn thiếu. Dưới đây là các bước mở khóa vô cùng đơn giản:

Bước 1: Tải ứng dụng My MobiFone và cài đặt trên iOS hoặc Android ⇒ Tiến hành đăng ký và đăng nhập.

Bước 2: Bạn sẽ thấy thông báo “Cập nhập thông tin” màu đỏ, nhấn vào đó để thêm thông tin bổ sung thuê bao.

Bước 3: Trong trường hợp thuê bao của bạn không nằm trong danh sách bổ sung, cập nhật thông tin thì sẽ nhận được thông báo “Thuê bao Quý khách không thuộc danh sách cập nhật…”.Ngược lại, nếu nhận được thông báo yêu cầu thêm thông tin thuê bao MobiFone, hệ thống sẽ hiển thị biểu mẫu và yêu cầu bạn điền thông tin đầy đủ.

Cập nhập thông tin cần bổ sung tài khoản thuê bao My MobiFone

Nếu không hiệu quả, bạn buộc phải đến địa điểm giao dịch MobiFone giúp bổ sung thông tin, cập nhật thuê bao với các thủ tục dễ dàng và thuận tiện hơn:

• Chuẩn bị SIM điện thoại mà bạn đang sử dụng.
• Chuẩn bị CMND (CCCD), Hộ chiếu.

Bạn có thể liên hệ với tổng đài Mobifone 9090 để giải đáp các vấn đề SIM bị khóa 1 chiều cũng như đưa ra hướng giải quyết chi tiết và cụ thể nhất.

4.3. Đối với nhà mạng VinaPhone

Tương như các dịch vụ nhà mạng khác, VinaPhone cũng giúp bạn mở khóa SIM 1 chiều theo trên My VinaPhone, đăng ký tài khoản và thực hiện các bước hướng dẫn theo yêu cầu để bổ sung thông tin.

Tải ứng dụng My VinaPhone để mở khóa SIM 1 chiều vĩnh viễn

Ngoài ra, bạn có thể chọn cách đến với các địa điểm giao dịch VinaPhone để cập nhật, bổ sung thông tin thông qua những thủ tục:

• Chuẩn bị SIM điện thoại mà bạn đang sử dụng.
• Chuẩn bị CMND (CCCD), Hộ chiếu.

Bạn có thể liên hệ với tổng đài VinaPhone 9191 để hỗ trợ bổ sung thông tin và giải quyết các vấn đề lỗi SIM bị khóa 1 chiều trong thời gian nhanh chóng nhất. Nhờ đó, giúp bạn tiếp sử dụng điện thoại để gọi điện hoặc nhắn tin mà không lo bị cản trở bất kỳ vấn đề nào.

5. Kết luận

Trên đây là tổng hợp thông tin về cách khắc phục SIM bị khóa 1 chiều. Hy vọng bài viết trên có thể giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về nguyên nhân, dấu hiệu, giúp đưa ra hướng mở khóa SIM hiệu quả và sử dụng được trong nhiều nhu cầu hằng ngày hơn.

Viện Di Động là một hệ thống sửa chữa điện thoại, laptop và các thiết bị công nghệ khác tại cơ sở Tp.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Liên hệ ngay qua tổng đài 1800.6729 (miễn phí) hoặc fanpage Viện Di Động để nhận tư vấn, hỗ trợ thông tin kỹ thuật để mang lại kết quả chất lượng dịch vụ hiệu quả nhất!

Xem thêm:

• Đầu số 076 là mạng gì? Ý nghĩa phong thủy của các con số và cách mua SIM
• Đầu số 037 là mạng gì? Ý nghĩa phong thủy các con số và cách đặt mua
• eSIM là gì? Có chức năng gì? Ưu nhược điểm và cách sử dụng
• Tài khoản định danh điện tử: Lợi ích mang lại như thế nào?

Viện Di Động